Leveranspolicy

Leveransområde och -tider

Vi på Lammhultshop levererar våra produkter till kunder inom Sverige. Vår ambition är att alla beställningar ska behandlas och skickas ut så snabbt som möjligt. Normalt sker utskick inom ett till tre arbetsdagar efter att ordern har registrerats i vårt system. När din beställning har lämnat vårt lager får du ett e-postmeddelande med en spårningskod, vilket gör det möjligt för dig att följa paketets väg tills det når din dörr.

Paketets mottagande

Det är viktigt att du närvarar eller har ordnat så att paketet kan levereras säkert. Om du inte kan ta emot paketet personligen kan du ange en säker plats där transportören får lämna det, till exempel en packstation eller en bevakad entré. I händelse av att transportören inte kan leverera paketet på grund av frånvaro kan det bli nödvändigt att hämta ut det på ett lokalt utlämningsställe. Vi rekommenderar därför att du håller ett öga på spårningsinformationen och eventuella meddelanden från transportören.

Skadade eller fellevererade varor

Vi tar stort ansvar för att dina produkter når dig i perfekt skick. Våra paket är omsorgsfullt förpackade för att klara av transportens krav. Sollte dock en produkt anlända skadad eller om du får en felaktig vara ber vi dig att omedelbart kontakta vår kundtjänst och bifoga bilder på skadan samt den skadade förpackningen. Detta gör det möjligt för oss att snabbt hantera ärendet och skicka en ersättning eller reparera produkten utan extra kostnad för dig. Vi tar alltid ansvar för fraktkostnader i samband med utskick av ersättningsvaror.

Miljömedveten logistik

Vi strävar ständigt efter att förbättra vår logistik för att minska vår miljöpåverkan. Genom att samarbeta med transportörer som delar vår vision om hållbarhet och effektivitet kan vi erbjuda snabba och pålitliga leveranser samtidigt som vi minskar vårt klimatavtryck. Vi tror att det är möjligt att erbjuda hög service och vara miljövänlig.

Returer och återleveranser

Våra leveranspolicy täcker även hanteringen av returer och återleveranser. Om du önskar returnera en produkt ber vi dig följa instruktionerna i vår returpolicy. Vi rekommenderar att du använder spårbar frakt när du skickar tillbaka varor för att säkerställa att de når oss utan problem. När vi har mottagit och kontrollerat den returnerade produkten kommer vi att processa din återbetalning enligt de villkor som anges i vår betalningspolicy.

Ansvarsfördelning

När paketet har skickats ut och lämnats på en angiven säker plats eller på en postombud förutsätter vi att kunden tar ansvar för paketet. Det är därför viktigt att du ser till att paketet hämtas snabbt för att undvika eventuell skada eller förlust. Om du har frågor eller funderingar angående din leverans är du alltid välkommen att kontakta vår kundtjänst för hjälp och råd. Vi är här för att se till att din upplevelse med Lammhultshop är så smidig och trevlig som möjligt.